มาตรฐานการปฏิบัติงาน (Performanace Standard)
    เป็นผลการปฏิบัติงานและการให้บริการในระดับใดระดับหนึ่ง ซึ่งถือว่าเป็นเกณฑ์ที่ น่าพอใจ หรืออยู่ในระดับที่ผู้ปฏิบัติงานส่วนใหญ่สามารถทำได้ โดยจะมีกรอบในการพิจารณากำหนดมาตรฐานหลายด้าน เช่น ด้านปริมาณ คุณภาพ ระยะเวลา ค่าใช้จ่าย หรือพฤติกรรมของผู้ปฏิบัติงาน การกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงานต้องกำหนดให้เหมาะสมและสอดคล้องกับลักษณะของงานแต่ละประเภท

     เป็นการจัดทำเพื่อออกแบบสิ่งที่เจ้าหน้าที่ในองค์กร และระบบงานในองค์กร ควรจะปฏิบัติให้บริการลูกค้า เพื่อให้พนักงานทุกคนเข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ และวิธีปฏิบัติต่อลูกค้า ที่เป็นแนวทางขององค์กร สะท้อนถึงแบรนด์องค์กร รวมทั้งพฤติกรรมที่ควรปฏิบัติต่อลูกค้า

    ผู้ขอรับบริการจากฝ่ายวิชาการจะต้องดำเนินการยื่นแบบฟอร์มด้วยตนเองเพื่อชำระค่าธรรมเนียมบริการ (กรณีที่มีค่าธรรมเนียมฯ) หรือเพื่อรอผู้อำนวยการฯ อนุมัติ โดยเอกสารที่ยื่นจะใช้เวลาดำเนินการทั้งสิ้น 5 วันทำการ ในกรณีผู้ขอรับบริการเป็นบุคลากรที่ต้องการขอใช้บริการจากส่วนงานภายในสามารถกรอกแบบฟอร์ม และยื่นเอกสารต่อส่วนงานภายในที่ท่านต้องการรับบริการได้ทันที โดยจะมีเจ้าหน้าที่จากส่วนงานนั้นๆ แจ้งความคืบหน้าในการดำเนินการให้ท่านทราบต่อไป

    ท่านที่ยื่นแบบคำร้องเรียบร้อยแล้ว สามารถเข้ามารับเอกสารได้หลังจากยื่น 5 วันทำการแล้ว หรือสามารถสอบถามล่วงหน้าได้ที่ 0-2649-5000 ต่อ 27605 (วิชาการ) 27603 (สำนักงานผู้อำนวยการ)